よくある質問 FAQ
御坊ICから車で8分、御坊駅から徒歩7分。
観光やビジネス、レジャーにも最適なロケーション
宿泊について
- Q.チェックインまでの流れを教えてください。
- A.当ホテルから徒歩7分程の位置にあるグリーンヒル御坊駅前にてチェックイン手続きをお願いいたします。その際にお支払いいただき、鍵をお渡しさせていただきます。
- Q.予約方法を教えてください。
- A.当ホテルは電話での予約は受け付けておりません。恐れ入りますが、webでのご予約をお願いいたします。
- Q.門限はありますか？
- A.玄関自動ドアは22時～翌朝16時までは施錠します。暗証番号をご入力いただくとご入館いただけます。
- Q.お部屋の指定は出来ますか？
- A.空室があれば可能です。
- Q.部屋で面会は出来ますか？
- A.宿泊者以外の入室はお断りしております。
- Q.チェックアウトを遅らせることは出来ますか？
- A.延長料金が発生しますが可能です。（その日の予約状況によります）
- Q.チェックイン／チェックアウトは何時ですか？
- A.15：00/11:00
- Q.客室やホテル館内では、煙草を吸えますか？
- A.客室は喫煙室、館内では喫煙不可で正面扉を出て外で喫煙いただけます。
- Q.禁煙室はありますか？
- A.はい。
- Q.ペットを同伴できますか？
- A.申し訳ありません。ペットのご同伴はできません。
予約確認・キャンセルについて
- Q.何ヶ月前から予約できますか？
- A.6か月前から可能です。
- Q.予約時に入力した宿泊者名／到着時間等を変更できますか？
- A.はい、可能です。その旨ご連絡ください。
- Q.予約をキャンセルできますか？
- A.はい、可能です。キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
【個人予約の場合】
当日：宿泊料金の１００％
前日：宿泊料金の５０％ 前々日まではキャンセル料は発生しません。
【団体予約の場合】
当日：宿泊料金の１００％
前日：宿泊料金の７０％
３日前：宿泊料金の５０％
６日前：宿泊料金の３０％ 1週間前までならキャンセル料は発生しません。 - Q.予約確認メールが届きませんが、どうすればいいですか？
- A.予約確認メールが届かない場合は予約が出来ていない場合がありますので恐れ入りますがＴＥＬ0738-23-2300まで確認お願いいたします。
- Q.2部屋以上まとめて予約できますか？
- A.はい。大丈夫です。
- Q.宿泊者と異なる者が予約してもいいですか？
- A.はい。大丈夫です。
- Q.当日でも予約できますか？
- A.はい。空室がある限り大丈夫です。
各種サービスについて
- Q.インターネットが利用できるお部屋はありますか？
- A.全室無線LAN対応でございます。
- Q.チェックイン前／チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
- A.グリーンヒル御坊駅前でのお預かりになりますが可能です。グリーンヒル御坊駅前からは大変恐れ入りますが運んでいただきますようお願いいたします。
- Q.タクシーは呼んでもらえますか？
- A.はい、可能です。恐れ入りますがＴＥＬ0738-23-2300まで確認お願いいたします。
- Q.チェックイン前や、チェックイン後に車は止められますか？
- A.空いている限り可能です。
- Q.ホテルから荷物を発送できますか？
- A.グリーンヒル御坊駅前までお運びいただきましたら着払いに限り対応させていただきます。
- Q.事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか？
- A.グリーンヒル御坊駅前でのお預かりになりますが可能です。グリーンヒル御坊駅前からは大変恐れ入りますが運んでいただきますようお願いいたします。
客室備品・貸出品について
- Q.加湿器はありますか？
- A.お部屋に常設はしておりませんが、各フロアの貸出コーナーにて先着順で貸し出ししております。
- Q.ウォシュレットはありますか？
- A.はい。
- Q.ヘヤードライヤーは用意されていますか？
- A.はい。
- Q.アメニティーは何が入っていますか？
- A.
お部屋にあるもの
歯ブラシ・ドライヤー・コップ・湯沸しポット
バスタオル・フェイスタオル・リンスインシャンプー
ボディソープ・冷蔵庫・スリッパ
アメニティ・貸出コーナー
（各フロア廊下）にあるもの
髭剃り・パジャマ・くし・加湿器・電子レンジ
ズボンプレッサー／アイロン／加湿器／自転車／物干し竿／ヘアブラシ／爪切り／携帯充電器／加湿器／裁縫セット／傘／クレンジング・洗顔料※数量限定 についてはグリーンヒル御坊駅前でご用意しておりますが、先着順となります。ＴＥＬ0738-23-2300までご相談くださいませ。
館内施設・設備について
- Q.館内にコインランドリーはありますか？
- A.はい、ございます。
- Q.館内に製氷機はありますか？
- A.申し訳ございませんがございません。
- Q.館内に自動販売機はありますか？
- A.はい、1階にございます。
- Q.館内に大浴場はありますか？
- A.ございません。
- Q.駐輪場（バイク、自転車用）はありますか？
- A.はい。
- Q.駐車場はありますか？事前に予約できますか？
- A.無料駐車場…
無料駐車場１６台完備しております。先着順となっております。
近隣施設について
- Q.近くにコンビニはありますか？
- A.御坊駅前にローソンと、ホテルを左に出て１つ目の信号を左折いただいた先ににファミマがございます。徒歩5分ほどです。飲み物・少ないですがお菓子をご購入いただける自動販売機は館内にございます。
- Q.最寄駅はどこですか？
- A.ＪＲ紀勢本線、御坊駅です。