プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 宿泊施設運営代行サービス及び清掃代行サービスの提供のため
• お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
• サービスに関する情報提供、ご案内のため
• サービス向上、新サービス開発のための分析・調査のため
• 契約の履行及び代金の請求のため
• トラブル対応、苦情処理のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします。

• お問い合わせフォームからのご入力
• 電話でのお問い合わせ
• メールでのお問い合わせ
• サービス利用申込書等の書面
• 対面でのお打ち合わせ

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

業務委託先への提供

当社は、サービス提供のため、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。その際は、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。

当社は、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じ、個人情報の安全管理に努めます。具体的には、以下のような措置を実施しております。

• 個人情報へのアクセス制限の実施
• 個人情報を取り扱う従業員への教育・研修の実施
• セキュリティシステムの導入による不正アクセス防止
• 個人情報を含む書類、媒体等の適切な保管・廃棄

お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)を請求することができます。開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。ご本人様確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

• 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、コンテンツの最適化、アクセス解析等のため、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能ですが、その場合、一部のサービスが正常に機能しない可能性があります。

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、開示等のご請求につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。

当社は、法令の変更や社会情勢の変化等により、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。最新のプライバシーポリシーは当ウェブサイトでご確認ください。